dikio Guest により Meijer Gardens はゲスト体験を向上

Frederik Meijer Gardens & Sculpture Park は、世界で最も多く訪問される美術館のひとつとして誇りを持ち、2023年、2024年、2025年に USA TODAY の読者によって「アメリカで最も優れた彫刻公園」に選ばれました。
この施設では、300点を超える魅力的な彫刻が展示されており、芸術と自然の完璧な融合を体現しています。

一貫性のあるプロフェッショナルな標識がフード＆ビバレッジ展示を変革

Meijer Gardens Culinary Arts & Events は、Meijer Gardens 内部のケータリング部門であり、比類なき味、サービス、スタイルで高い評価を得ています。
同組織は、スタッフとゲストの双方が期待するレベルのプレゼンテーションを実現するために、ビュッフェ用ラベルのソリューションを必要としていました。

課題

Edikio Guest 導入前、Meijer Gardens はフードおよびビバレッジの標識に関して大きな課題を抱えていました。
各イベントで個別に標識を作成する必要があり、一貫性のない、プロフェッショナルとは言えない見た目になっていました。
標識はカードストックに印刷し、手作業でカットしていたため、サイズもまちまちで、全体的な印象を損ねていました。

「ビュッフェやフードディスプレイのためのソリューションを選ぶ際の私たちの目標は、プロフェッショナルで、情報性が高く、一貫性のある標識によってゲスト体験を向上させることでした」と ジョン・ヴァンダーハーゲン（John VanderHaagen）広報ディレクター は述べています。
「さらに、スタッフがさまざまなイベントで簡単に利用できる再利用可能な“標識ライブラリ”を構築し、効率を改善したいと考えていました。」

ソリューション

Edikio Guest の導入以来、Meijer Gardens は標識の一貫性と専門性において顕著な改善を実感しています。
標識はサイズとデザインが統一され、従来の不揃いなカードストック版に取って代わりました。
これにより、ビュッフェやフードディスプレイの外観が大幅に向上しました。

「Edikio Guest により、当施設のビュッフェやフードディスプレイの見た目が、私たちの高い美的基準に合致するレベルに引き上げられました」とヴァンダーハーゲン氏は語ります。
「また、ケータリングチームの準備プロセスが合理化され、時間を節約し、常に一貫したプロフェッショナルな見た目を実現できるようになりました。」

ビュッフェや前菜ディスプレイを再利用できるようになったことで、スタッフは“標識ライブラリ”にすぐアクセスでき、直前の慌ただしさやミスを減らすことができました。
この効率化により、スタッフはイベント準備やゲスト対応により多くの時間を割けるようになりました。

最近では、館内カフェ向けに2台目のプリンターを導入し、ペストリーやテイクアウト用スナックのラベル付けを行っています。
ゲストからは、ラベルの見やすさや、食事制限・アレルゲン情報の記載が好評を得ています。
読みやすい標識は展示と自然に調和し、全体的なゲスト体験をさらに高めています。