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プライスカードのデザインでお店の印象が決まる？成功者からのラーニングポイントをもとに再定義！
初めてお店に来たお客様に好印象を与えるにはどうすれば良いでしょうか？お店の印象は中に入って数秒で決まります。スタッフの接客や清潔感のある内装などはもちろんですが、お店のこだわりポイントがお客様に伝わるのは商品のプライスカードのデザインです。お客様は商品を買うため、もしくは興味があってお店に来ます。その商品の代わりとなって情報や価格を伝えるのがプライスカードです。お客様とのコミュニケーションツールにこだわりのあるプライスカードのデザインが使われていると、商品が魅力的に感じたことはありませんか？プライスカードのデザインが与える印象は商品だけでなくお店にも直結します。今回はそのプライスカードのデザインについて、成功者からのラーニングポイントもふまえてご紹介します。
プライスカードのデザインがお客様に与える印象
店内デザインとマッチしたプライスカードで統一感のある空間に
お客様に与えるお店の印象は、お店に入ってから帰るまでの導線で目に入ってくる内装やアイテムのデザインでほぼ決まってきます。ここでお店側が見落としがちなのが、プライスカードのデザインです。プライスカードを店内のデザインに合わせることで統一感のある空間に仕上がるだけでなく、「しっかりブランディングされたお店だな」という印象を与えることができます。よくお店で使われているブラックカラーのプライスカードはシンプルなのでお店の雰囲気にもマッチしやすくおすすめです。また、季節に合わせてプライスカードの色を変えてみるとお店の雰囲気もガラッと変わり季節感も演出できます。
手書き風フォントの言葉で伝わるお店の親近感
プライスカードに書かれている内容をお客様はお店の言葉として受け取ります。もちろんその言葉はお店のコンセプトや創りたいイメージによって異なりますが、手書き風フォントで書かれている方がお客様に親近感を与え、売上も高くなると言われています。ただ商品名と価格を伝えるだけではなく、お店の言葉として一言添えてみるとお客様からのイメージも格段にアップするはずです。
わかりやすいアレルギーマークで表示されたプライスカードで伝わるお店の信頼感
アレルギーを持つ人にとってアレルギー物質の表示は、健康や命の危険に関わる重要な情報です。アレルギー情報が一目で分かりやすく表示されているプライスカードは意外にも少ないのが現状です。海外の方にも分かりやすいアレルギーマークが表示されているプライスカードを使っているお店は信頼感を与えやすいのではないでしょうか。
プライスカードのデザインを改善してイメージアップに繋げたケース
統一感のあるデザインのプライスカードでベーカリー&食品店のブランドイメージがアップ
手作りベーカリー&食品店の「ベイカー&クック」はラミネート加工のPOPを使用していましたが、洗うとすぐに傷んで耐久性が低いなどの理由で、プライスカードのデザインをどう改善すべきか悩んでいました。そんな時に出会ったのが、食品業界に最適なPVCタイプでマット仕上げの色が選べるプライスカードのプリンターだったのです。シンプルでクールなブランド、そして店舗インテリアイメージがこのプライスカードのデザインにマッチし、今では必需品になっているそうです。プライスカードのデザインをこだわったことで定期的な洗浄などのメンテナンスを可能にし、店内の衛生水準も向上、ディスプレイもより魅力的かつ見やすくなりお店のイメージアップにも繋がったようです。
高級ホテルにふさわしいビュッフェ用のディスプレイカード刷新で確固たるブランドを築く
5つ星ホテルの「グランド・ホテル・リバーパーク」はマリオット・グループのラグジュアリー・コレクションに名を連ねているからこそ、お客様の目に触れるものは厳しい基準を満たすことが求められています。その中でもビュッフェ用のディスプレイカードは、海外のお客様でも理解できるよう、英語などの多言語で対応、アレルギー物質をわかりやすく表記など全てを網羅できるディスプレイカードに出会えず悩んでいました。そんな時にホテルのイメージに沿ってカスタマイズできるディスプレイカードのプリンターと出会い、多言語での表記だけでなく、ベジタリアンの方へグリーンディスプレイカードでお知らせ、さらにわかりやすいアレルギーマークでの表示が可能となりました。このディスプレイカードを活用することで、常連のお客様の目にも入り、商品についての情報表示が豊富で分かりやすくなったと高評価を得ているそうです。
成功者のラーニングポイントから学ぶ、プライスカードのデザイン定義とは？
- ブランドイメージにあった見やすいデザインでカラーを統一させる
- 清潔感をキープできて耐久性が高い
- お店からの言葉(商品PRやおすすめなど)を一言添える
この1〜3を網羅するプライスカードをお店で活用すれば初めてのお客様だけでなく、常連の方もその違いにきっと気付いてくれるでしょう。手作りベーカリー&食品店と高級ホテルのケースがあるからこそ納得できるプライスカードのデザイン定義。2つのラーニングポイントに共通しているのがお客様の視線とお店のブランドイメージを常に意識しているということ。お店が提供しているもの全てがブランドイメージに繋がるので、改めて見直してみるのも良いかもしれません。
